Handelsbetingelser.

1.1 Virksomhedsoplysninger
maldetselv.dk, er ejet af:

REB entreprise,
Askevang 12, Gørslev
4100 Ringsted,
CVR nr. 15344083.

Kundeservice telefon:  40 60 89 30

E-mail:
skrivtil@maldetselv.dk

1.2 Sådan handler du på mal
detselv.dk

For at foretage et køb på mestermaling.net skal du igennem 5 trin.

    1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
    2. Indtast dine personlige oplysninger.
    3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
    4. Godkende disse handelsbetingelser.
    5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.

 

1.3 Bestilling 
Alle priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% dansk moms og afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med mestermaling.net indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker en kopi af tidligere ordrer/kvitteringer, kan du benytte din konto på mestermaling.net eller sende en mail til info@mestermaling.net

 

1.4 Betaling
På mestermaling.net kan der betales med:

    Visa/Dankort
    Visa
    Visa Electron
    Mastercard
    Eurocard
    PayPal
    Mobilepay



maldetselv.dk opkræver ikke gebyr for betaling med betalingskort. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved køb. Vi bruger en anerkendt og godkendt betalingsleverandør, reepay, så du får den sikreste betaling. Når din bestilling er gennemført og afsendt, trækker mestermaling.net det aftalte beløb på dit kort.

 

 

2.1 Fragt og levering
Gældende for Alle:
Vi benytter: Egen vogn,  GLS og Danske Fragtmænd og PostDanmark til levering af dine varer.

Hvis du i tvivl om hvorvidt du er hjemme når leveringen finder sted, kan du beskrive hvor varerne må stilles.


Er der en vare i din bestilling som er i restordre, vil varen blive leveret så hurtigt som den går på lager, og i dialog med kunden. 

Skulle en ordre blive leveret over flere omgange, grundet forskellige leveringstider, betaler du ikke yderligere leveringsomkostninger.

2.2 Gældende for Sjælland, Amager, Møn, Lolland & Falster:
Leveringstiden er på 0-3 dage.
(Gælder ikke for tapet og stuk som har en leveringstid på 3-7 dage)

2.3 Gældende for Jylland, Fyn og Bornholm:
Leveringstiden er på 1-3 dage.
(Gælder ikke for
tapet og stuk som har en leveringstid på 3-7 dage)

2.4 Afhentning.
Du kan også vælge, selv at hente dine varer på et af vores afhentningssteder, som ligger i de fleste store byer i Danmark. Varerne vil typisk være klar til afhentning samme dag du bestiller. Du modtager en sms når dine varer er klar til afhentning.


Se listen over afhentningssteder.

 

 

3.1 Fortrydelsesret
Som kunde har du 14 dages fortrydelsesret til at fortryde et køb foretaget på mestermaling.net uden begrundelse.

Vi gør opmærksom på at tonet maling, men undtagelse af standardfarver, er en specialfremstillet vare efter dit ønske, og kan derfor ikke tages retur.


Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en 3. mand anvist af dig, dog ikke transportøren, får varerne i fysisk besiddelse. Når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis, eller drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor kunden eller en 3. mand anvist af kunden, dog ikke transportøren, får den sidste vare, det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

3.2 Sådan fortryder du et køb.
For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os dette på nedenfor anførte adresse eller pr. e-mail. Du kan også benytte vores standard returformular, men det er ikke obligatorisk. Du har også mulighed for at sende en meddelelse til skrivtil@maldetselv.dk, hvorefter vi omgående vil kvitterer for modtagelse af en sådan meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Hvis du udøver din fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde købet. Vi tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du har udtrykt noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du returnerer varerne eller afleverer dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af fortrydelsesret.

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne. Visse varer kan ikke returneres med normal post, men skal tilbageleveres med fragtmand. Omkostningerne hertil varierer efter deres valg af fragtmand, typen af vare, der skal returneres og distancen varen skal sendes
.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Værdiforringelsen ved sådan anden håndtering fastsættes blandt andet ud fra reduktionen af varens generelle handelsmæssige værdi ved returnering, herunder muligheden for at gensælge varen til en ny køber. Du skal være særligt opmærksom på, at brud på emballagen på maling, olier og øvrige forbrugsvarer kan indebære, at varen ikke kan gensælges og derfor er værdiløs.

Varen skal sendes til:

maldetselv.dk 
v/REB entreprise, 
Askevang 12, Gørslev
4100 Ringsted

3.3 Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere hvis du udfylder en returformular. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

4.1 Reklamation.


Hvis der er noget galt med varen er købet underlagt købelovens regler. Når du handler på mestermaling.net har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, og at manglen var til stede, da du modtog varen.

4.2 Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Reklamerer du inden for de første 6 måneder, er udgangspunktet, at manglen var til stede, da du modtog varen. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden for 2 måneder, anses reklamationen altid for rettidig.
Ønsker du at reklamere over maling, bør du være opmærksom på, at farven på din maling kun er en fejl, hvis vi har givet dig en anden farve end den, du har bestilt. 

4.3 Vi refunderer rimelige fragtomkostninger 
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, hvis reklamationen er berettiget. 

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal reklamationen sendes til: 

maldetselv.dk 
v/REB entreprise, 
Askevang 12, Gørslev
4100 Ringsted


4.4 Når du sender varen retur

·         Det er vigtig når du returnerer varen, at du oplyser hvad problemet med varen er, så detaljeret som muligt.

·         Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

5.1 Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos REB entreprise og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige er maldetselv.dk

Som registreret hos REB entreprise har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: skrivtil@maldetselv.dk

 

5.2 Brug af Cookies.
maldetselv.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies på din computer. Hvordan afhænger af din browser.

Ved brug af
maldetselv.dk acceptere du, at vi gør brug af cookies på hjemmesiden.

 

6.1 Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til skrivtil@maldetselv.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

 

Center For Klageløsning

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsensvej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

 

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr

 

Vores leveringsbetingelser er gældende som en del af vores handelsbetingelser, du finder leveringsbetingelserne under punktet levering.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret 20.04.2020